Ouest-France ; Twisto , Les nouveaux tarifs, du baratin !

Salut à tous,
Baisse des tarifs, "du baratin" ! propos de Jean-Claude Le Crom, Président de l'Association de défense des consommateurs… voici l'entretien qui la accorder au quotidien Ouest-France.
Bonne lecture à tous

« Les nouveaux tarifs de bus, du baratin »

L'antenne caennaise de la CLCV, association de défense des consommateurs, réagit vivement à la campagne menée par Twisto et Viacités pour promouvoir la nouvelle grille tarifaire.

Entretien :

Jean-Claude Le Crom, président de l'union locale de la CLCV (Consommation, logement et cadre de vie)

Qu'est-ce qui vous a fait réagir ?

Des collègues de travail m'ont interpellé, sur la hausse du carnet de dix tickets, de l'abonnement mensuel. Des personnes âgées très critiques des tarifs sont venues à l'association. J'ai donc dressé un tableau comparatif pour y voir clair. Tableau que nous referons chaque année. Mon propos ne se veut pas polémique, il se base sur un constat objectif : quand on regarde les pourcentages, on s'aperçoit que pas mal de choses ont augmenté.

Vous critiquez la campagne publicitaire menée par Twisto et Viacités ?

En fait, la goutte d'eau, c'est cette campagne marketing très agressive. Avec ce TVR bardé de « Whaou ! », les annonces d'offres « exclusives pour tous », de « jackpot » et « banco ». Que Viacités, syndicat mixte des transports en commun, s'associe à cela, c'est un peu gros compte tenu de la réalité. Les usagers ne sont pas dupes.

C'est-à-dire ?

Cette campagne publicitaire, c'est du baratin, de la fumée. Pour les usagers, c'est le porte-monnaie qui compte. Le ticket 1 voyage l'unité baisse de 5 %. Bien. Mais qui l'utilise ? Quels sont les volumes ? À part ce ticket, où est la baisse ? Presque tout augmente. Le tarif annuel jeune ? Il ne diminue que parce que les 19 € de cotisation disparaissent. En outre, l'abonnement mensuel grimpe de 12 %. Par ailleurs, le tarif réduit n'est pas si réduit, si solidaire que cela. À 29,65 € l'abonnement au mois, il coûte 17 % de plus que le meilleur abonnement de l'an dernier.

Viacités souligne que certains tarifs augmentent certes, mais moins qu'ils n'auraient dû...

Cet argument me met hors de moi. D'une part, la France ne connaît pas d'inflation actuellement. L'explication de Viacités, c'est du boniment. D'autre part, moi je suis consommateur : ce qui m'intéresse, c'est ce que je paie vraiment. Pas qu'on me dise que si ma grand-mère avait eu un vélo, cela aurait été comme ça. Les usagers n'attendent pas des justifications théoriques. Surtout quand on voit cette réclame. Qui a coûté combien d'ailleurs ?

Rien ne va ?

Tout n'est pas noir. On relève des points intéressants. Que les bénéficiaires de la CMUC (Couverture maladie universelle complémentaire) bénéficient de 50 % de réduction, c'est bien. Que le ticket unitaire baisse, OK. Que les personnes handicapées ne paient pas plus que le tarif général aussi. Mais pour le reste, le compte n'y est pas. Il aurait fallu, pour être clair, une baisse généralisée. Ce que les usagers attendaient. Pas des effets d'annonce, surtout en ces temps difficiles.

++ Et vous ? Qu'en pensez-vous ? Donnez votre avis !
Recueilli par Virginie JAMIN.
Ouest-France

Franchement je suis d'accord pour le mot "baratin" parce que a par le ticket 1 heure qui baisse tout les autres augmente ainsi que les abonnements.

Oui, et en plus ce n'est pas une très grosse baisse de ce ticket.

Ce n'est que 0,07 centimes de moins et un peu près 0,10 centimes voir 0,20 centimes en plus sur certains tickets et des fois des 2 euros en plus sur les abonnements.

Oui, il font la pub pour une baisse de 5% du ticket une heure, mais le ticket 10 voyage à augmenter de 6% (il est passé de 10€ à 10,60€)