carte twisto à rembourser

Bonjour,

A cause des grèves et du service moyen même hors des grèves (en particulier il y a des bus en avance qui me sont restés en travers de la gorge), je souhaite me désinscrire de mon abonnement twisto 1 an que j'ai déjà payé en une fois, pris en octobre.

Je crains que si je me pointe à leur bureau avec une telle demande, ils ne m'envoient balader!

Donc certains d'entre vous ont-ils réussi à se faire rembourser leur carte? Est-ce qu'il suffit d'insister ou faut-il appeler la bonne personne?

Merci beaucoup

Bien, déjà, il faut commencer par aller les voirs... (a la boutique rue de geole).
Grèves => twisto ne fait pas perdre les jours de grèves comme ceux depuis lundi seront rajoutés (en plus). Par exemple : 5 jours de grèves = 5 jours d'abandonnement de plus.
C'est ce que twisto a fait a plusieurs reprise et je pense que la aussi (sa serait logique).

Simple question, vous voulez vous désinscrire car certains bus passent en avance ?

Merci de votre réponse.

Non, pas à cause des bus en avance, mais c'est une accumulation.

C'est que le système n'est pas aussi fiable que ce que j'espérais. Je risque de perdre un semestre à cause des retards et des absences dus aux transports!

C'est sans compter les trams bondés (on ne peut pas monter dedans quoi) , le matin, aux arrivés des trains de Paris... Et comment je vais faire avec mes valises pour aller à la gare? Parce que 1h30 à pieds avec des valises lourdes...c'est moyen.

Bref, je n'ai plus confiance en twisto, et je vais m'organiser autrement, je vais prendre une voiture.

Donc ma carte ne me servira plus, et j'aimerais récupérer l'argent.

Voila tout!
Merci

Il serait domage de prendre la voiture , je ne sais pas ou vous habitez , mais a l'heure des trams pleins , peut etre que l ligne de bus qui passe pas loin de chez vous ne l'est pas (pleine).

Twisto est au courant des trams bondés et veux avoir de nouvelles rames de trams..mais ce n'est pas du plus simple.

... mais ma décision est déjà prise...désolé,

C'est vraiment pour savoir comment me faire rembourser que je m'adresse à vous.

Merci

Salut ouille et bienvenue parmis nous,

Je t'invite à faire une lettre avec accusé au directeur de kéolis Caen et ainsi au président du syndicat Viacités en expliquant en détail les raisons de ta demande. Ils seront obligé de te répondre dans une durée court. Tu peux faire l'annulation d'un abonnement annuel uniquement à certaine condition.

Ne vous prennez pas la tête.

3 cas de figures peuvent se présenter :
tu as rechargé d'un coup 12 mois d'abonnement sur ta carte? Tu pourras te faire rembourser simplement en te rendant à la boutique rue de geole
tu as pris un rechargement par prélévement automatique? Tu peux résilier simplement ton abonnement par téléphone avant le 15 du mois précédent
tu as pris un rechargement par prélévement automatique avec engagement d'un an pour avoir 1 à 2 mois gratuit? Il suffit de se rendre à la banque demander à faire opposition sur le prélévement et ne plus utiliser ta carte.